আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১.১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

89bd1 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলি সংগ্রহ করা হয় মূলত আপনাকে একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার লক্ষ্যে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

নিচে উল্লিখিত বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্যান্য জেলা)
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর, Upay অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank ইত্যাদি)
• পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস, লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য, ব্যবহৃত গেমের ধরন
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য, সেশন ডেটা

১.২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী, KYC যাচাই সেবা প্রদানকারী ও গেম সফটওয়্যার পার্টনার থেকে

১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি এ ধরনের কোনো তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.১ তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হয়

নিচে তালিকাভুক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৫.১ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

89bd1 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা দলটি ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিরোধ করে।

• এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা বহাল
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, বরং bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়

৫.২ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, আমরা অবিলম্বে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ঘটনাটি শনাক্ত করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো
• লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান করা
• ক্ষতিগ্রস্তদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য পাসওয়ার্ড রিসেট ও অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া চালু করা

৭.১ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

89bd1 বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। এই সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার ভিত্তিতে।